販路・工程の連携
装飾部品のニッケルクロム会社から、営業と顧客関係の引継ぎについて相談。品質・納期への対応や取引構成を整理し、部品商社への事業譲渡を選択肢に、現場との連携を検討しました。
当社に実際に寄せられたM&A相談をもとに、関係者のプライバシーおよび秘密保持に配慮し、一部の内容を加工・再構成して掲載しています。
相談の背景
装飾部品を中心にニッケルクロム処理を行う会社から、営業承継についてご相談をいただきました。既存顧客との取引を続けるなかで、顧客対応と工程をどう引き継ぐかが課題になっていました。
社長は液管理、治具付け、外観検査、納期調整まで関わり、ベテラン社員の経験に依存する部分もありました。部品商社への承継を選択肢に、営業と製造現場をつなぐ体制を検討しました。
重視した条件
既存顧客が求める品質や納期への対応を大切にし、現場を理解する候補先かを確認する方針でした。部品商社の取引先へ表面処理を提案する可能性と、現在の顧客を引き継ぐ条件を分けて相談しました。
従業員の雇用、液管理や外観判定を担う人材の役割、社長の引継ぎ期間も重視しました。協力工場や材料商社との関係を含め、営業だけでなく受注を支える工程の情報も整理しました。
整理したポイント
顧客別・工程別の売上、月次推移、主要取引先の構成を確認しました。どの領域の顧客へ、どの工程を提供しているかを整理し、営業と現場の関係を候補先に説明する資料としました。
検査成績書、品質認証、クレーム履歴、再発防止記録を確認しました。設備や排水処理の状況、保全履歴、薬品・排水の資料も確認事項とし、候補先が現状を把握するための情報を整理しました。
承継に向けた確認事項
事業譲渡を選択肢に、人材、設備、不動産、リース、外注先との契約関係の扱いを検討しました。主要取引先へは誰が、どの段階で、担当者や納期対応について説明するかを相談しました。
初期段階は社名と顧客名を伏せ、候補先との競合関係を踏まえて開示内容を調整する方針でした。秘密保持と従業員への説明順序にも配慮し、営業と現場をあわせて引き継ぐ方法を考えました。
